Hoy se me ha ido todo la conexión con Ono, incluido el teléfono... he cogido el movil y he llamado al 1400, para saltarse el control previo de los contestadores automáticos, opciones 2 y 1. Al habla con una telefonista... le cuento mi problema y me indica que llame al 902xxxxxx, he indico que no... no me apetece llamar a un teléfono de pago por algo que no es mi culpa.
Vuelvo a intentarlo e idem.
Vuelvo a la carga, pero esta vez indico que estoy interesado en contratar Ono y que quiero preguntar sobre el servicio post venta y cosas similares... me pasan y otra persona me dice que en caso de fallos tendría que llamarles, pregunto que si a ese mismo teléfono y me indica que si... cuando digo que es mentira que me redirigen a un 902 me dicen que ese es el 902, por lo que me han pasado del 1400 al 902 gratuitamente.

Obviamente me dicen que no tienen incidencias y que abren incidencia, pasandome a otra persona y volviendo a contar lo mismo.... que en 48 horas lo resuelven. Y 8 minutos seguidos con al movil.

Ya de paso me he quejado de las DNS.

Lo que no entiendo es la actitud de Ono, entiendo que quiera rebajar costes, pero no me parece oportuno la forma de hacerlo que tienen. Si en vez de tener tanto 902 y tanta tonteria, directamente te pasan con una persona que vea las incidencias que hay en la red y sin necesidad de dar ningun dato personal pueda decir donde hay incidencias o contraselo solo a una persona... algo que podría haber resuelto en una llamada de menos de un minuto me ha llevado 8 minutos. ¿Lógico?