Pues fíjate cómo estoy yo cuando me entero de que un amigo tiene lo que quería poner: una tele con deco pero pudiendo tener los treinta canales viejos por si quieres grabar o ver axn o Teldeporte, y otra tele manteniéndo los 30 canales. Lo que a mí me dijo el técnico que no podía hacer. Pero claro, como no hay número gratuito para llamar y preguntarles...

Me fastidia enormemente... lo que mas me fastidia es que ahora voy a tener un lio de mil pares de narices, porque ya hemos pedido la portabilidad a Telefónica.

Desde luego que lo que Ono ha conseguido es increible, tienen en sus manos un gran negocio, son mejores que la competencia y tienen menos problemas, como slaming y similiares, pero tratatando como tratan a los clientes poco conseguiran.

O sea, que dentro de poco andara recuperando mi viejo modem, para poder leer el correo mientras los incompetentes de Telefónica y de Ono me hacen el cambio de Internet....

Eso sí, tendre un router y me lo podre pasar en grande abriendo y cerrando puertos... hasta en eso gana Ono, en sencillez de la instalación.

Y mira que me jode... pero la respuesta que me han dado hoy no se la perdono a Ono.

Sigo... leyendo en la web de Telefónica podemos encontrarnos con esta perla:
"Durante el primer mes de activación en el servicio ADSL, podrá llamar gratuitamente al Centro de Atención Técnica (902 357 000)."

A ver... un 902 no es una llamada ¡¡¡¡gratuita!!!!!

Que no nos mientan.

La verdad es que me parto contigo. Mira que dejar el cable, Judas.

Y lo que voy a divertir... ya veras cuando venga el técnico me ponga el router y le preguten por la contraseña del mismo... a ver que hace o a quién me manda llamar.

Y la tele de Telefónica no se cuanto aguntaremos... francamente no creo que se consiga una buena imagen...

Y en general la instalación... como me vengan con tonterias de cables...

En fin, que entre unos y otros me volveran loco... yo por ahora voy cambiando mis cuentas de correo...

Pues lo mio es mejor, yo llamo para quejarme de que va mal la conexion con algun juego online o con p2p y resulta que me contestan que como no han recibido mas quejas que no pueden hacer nada!! alucinante!!!

Teleoperadores de Ono SinVergüenzas tienen a los peores, tienen la desfachatez de decirte que ellos no entienden y no quieren saber nada, no te pasan con sus responsables, pero si lo logras te dirán mañana sin falta nos ponemos en contacto con usted Y NADA el mañana nunca llega. Golfos.

Esto nombre... me tienen 15 minutos al telefono y me cuelgan.... luego vuelvo a llamar cabreado (4ª llamada) y pido que me pongan con la misma persona, pero no... me dicen que no pueden....
el caso es que me vuelven a colgar.... me han cascado 30 minutos a un 902.
Los voy a denunciar y a darme de baja.
NO LO AGUANTO MAS ¡¡¡¡¡ ONO HIJOS DE PUTA ¡¡¡¡

ME PARECE MAYUSCULAMENTE UN ROBO, QUE LLAMANDO A UN 902 TE PASEN CON UNA OPERADORA VIRTUAL,Y DESPUES DE 15 MINT. NI SI QUIERA TE DEN UN BUEN SERVICIO,NO TIENEN PROFESIONALES EN MATERIA Y YA ESTA.QUE FACILMENTE SE PUEDE ROBAR.

estoy hasta los putos huevos de Ono, es un timo!!!!

En ppio tengo "contratado" telefono todo incluido + BA 2MB. El primer técnico que vino a casa de telefónica dejó funcionando la linea en el PTR. A los 4 días me vino un chapucero de ONO (tenía muchísima prisa en acabar toda la instalación) y se fue dejandome sin linea, ni en el PTR... !!?!?? "he abierto una incidencia porque es un problema de la central..." (me dijo,MENTIRA!!!llamas y nadie sabe nada...).

A partir de ahí un calvario de 902... (llevo 7 o 8 llamadas y nadie me explica pq sigo sin linea despues de 5 dias, 3 incidencias abiertas). Toy hasta los cojones de ellos, me voy a tener que dar de baja sin ni siquiera haber podido "disfrutar" de sus servicios...

Como encima intenten cobrarme...QUIEN NOS PROTEGE DE ESTOS INDESEABLES???

ya lamentablemente esto es lo que pasa en esta mierda de pais.. tenemos lineas de internet de puta mierda y ademas todavia las operadoras nos tratan como unos mierdas y eso que somos nosotros quienes las enriquecemos.

A la semana de que viniera el primer técnico de ONO me vino el de telefónica y me "arregló" el PTR . Dos miserables cables sueltos... ahora tenía linea en el PTR pero no en el resto de instalación... El segundo técnico de ONO me dejó funcionando toda la instalación que no había hecho bien el primero...(ja,con que un problema de la central!!) ahora, ya me funciona el telefono y el ADSL. Espero que por mucho tiempo... porque tener que llamar al 902 es pa morirse.

Eso, si, despues de muchas quejas, se han comportado,me llamaban para ver cómo iba la resolución de la incidencia y me han prometido abonarme la 1a factura por las molestias ocasionadas.Algo es algo.

Es IMPOSIBLE darse de baja de Ono, siguen cobrándote facturas que ya has pagado, y obligándote a llamar al teléfono de atención al cliente de pago 902... he llamado a la centralita en Madrid, al telefono de nuevos clientes 1400 , yo ya no soy cliente, no tengo porqué seguir pagando las tarifas de estos timadores que son ONO

tengo pensado contratar una conexion adsl y no se cual contratar.
por lo que leo en este y otros foros son todas una panda de rateros hijos de puta. cual me aconsejan que contrate?, y es posible contratar SOLO ADSL, SIN LLAMADAS?
gracias!!

trabajo en ONO, concretamente en el 1400; este telefono es para verificar que una dirección tenga o no tenga servicio para poder contratar, verificamos la disponibilidad de cobertura y que todo esté bien. Tambien para ampliar servicios, por ejemplo, si tienes TV y quieres ampliar a internet.O para hacer un traslado de los servicios, es decir, cuando uno se cambia de domicilio, ya que hay que comprobar la disponibilidad de servicio en el destino. El 1400 no es para NADA MÁS, no somos atención al cliente, si no atendemos otras llamadas es por que no es nuestro trabajo, cada departamento tiene sus funciones, sus objetivos, sus procedimientos y sus normas. Los trabajadores que ahí estamos nos limitamos a cumplirlas tal y como se nos exige y si algún cliente no está conforme le tendremos que remitir al 902 para que reclame, nosotros por mucho que nos diga no le podremos atender,es más, cuanto mas tiempo perdamos en llamadas que no nos corresponden va en perjuicio nuestro.

La incompetencia de ONO

Tenía el servicio de teléfono e Internet con ONO. Todo bien hasta que decidí contratar el servicio de televisión. Más de un mes y medio y hasta 5 visitas programadas y el técnico nunca apareció para traer un aparato descodificador. En atención al cliente no sabían nunca nada y lo único que podías hacer era reclamar y pedir hora para otro día. Bueno, pedir hora es un decir porque te avisan que el técnico podrá venir en cualquier momento entre las 9 y las 12 del mediodía, así que, en total, 5 mañanas perdidas. Al final, harta y con una impotencia descomunal me di de baja. Ahora recibo una factura enorme por “compensación” por darme de baja de forma anticipada. Nunca he visto tanta incompetencia en mi vida, y encima les tengo que compensar. Un consejo: pedid siempre un número de reclamación porque a mi no me dieron nunca ningun nombre ni número.

son unos putos chrizos , tengo problemas desde el primer dia , corte en el telefono , mucho ruido de fondo , 3 metros de cable tirado por el suelo , 2 visitas de los " tecnics " los cuales se limitan a hacer fotos ( para no pgar a la contrata del servici ) no para solucionar el problema del cliente que se supone que deveria ser lo primero , servicio de atencin al publico 100% suramericano , que no se les entienden ni la mitad de lo que dicen , la semana que viene ME VUELVO CON TIMOFONICA

llamas y te sale una mierda de robot que te dice: "reinicie el ordenador...desconecte el cable usb" tengo ganas de meterle el cable usb por el culo a la muy zorra, porque yo llevo cable modem y no la mierda de usb que se corta cada 10 segundos. Ademas te prohiben que utilizes tu propio router, te obligan a recibir una puta mierda de router wifi que tambien se corta cada 5 nanosegundos. Son una banda de gilipollas!