martes, 27 de septiembre de 2005
Incredulo de mi envie un mail a Ono preguntandoles por el famoso número 902... incredulo de mi me han respondido, pero peor aun me ha quedado la respuesta.
le indicamos que en Ono mantenemos el número 902 como soporte a traves del cual atendemos las llamadas y que cumplimos con la normativa vigente ya que no tiene un coste superior del precio ordinario del servicio de telecomunicaciones y no implica ningún costa adicional.


Que yo sepa llamar a un número 902 es mas caro que llamar a un número 900 o al 1400. Pero, por lo visto estoy equivocado.

Así mismo recuerdo que la OCU ha demando -o tiene intención de hacerlo- a varias operadores por no tener un número completamente gratuito para atención al cliente.
Ono dice que cumple la normativa.
Esperaremos a ver que dicen los jueces. Por cierto, hoy los jueces han puesto la primera piedra para acabar con las clasulas abusivas de los vuelos...
Publicado por NoSetup.org @ 20:01 | enlace permanente | Ono
Comentarios (4) Meneame!!
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Comentarios
Publicado por NoSetup.org
martes, 27 de septiembre de 2005 | 20:03
Por si no me ha quedado claro me envian el mail por segunda vez.
Publicado por NoSetup.org
martes, 27 de septiembre de 2005 | 20:24
Y como creo tener razón me he bajado la legislación... BOE del 29 de abril de 2005.

Articulo 104, en su punto 1 se puede leer:
"Este servicio de atención al cliente, de carácter gratuito"

A ver ahora si Ono me dice que un 902 es gratuito o no.
Publicado por NoSetup.org
miércoles, 28 de septiembre de 2005 | 21:40
En Francia, en los dos últimos años los ISP ganaron 112 millones de euros por este motivo... después dicen que gratuito...

Tienes una incidencia y te toca pagar y esperar pagado.
Publicado por Drunken_Cat
domingo, 02 de octubre de 2005 | 1:32
[img]http://galeon.com/erdekano/ono2.gif[/img] Ni Puta Idea
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