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De bancos e hipotecas

2012-11-18T13:58:47+01:00

Por fin el Gobierno ha empezado a tomar medidas para evitar los desahucios que se están dando debido a la precariedad de la economía española.

Vamos a intentar dar algún idea simple, para que se prohíba ciertas cosas en las futuras hipotecas, puesto que modificar la ley con carácter retroactivo, no me parece viable.

Eliminar clausulas suelo. Las clausulas suelo están pensadas para mitigar los riesgos de los bancos, pero en cualquier negocio, hay riesgos, es parte de los mismos.

Definir un límite máximo en los intereses de demora. Esto iría ligado a modificar los intereses de usura, que es otra parte del problema.

Definir un límite máximo en los intereses de los créditos para refinanciar la deuda. Ya sabéis, aquellas empresas que se dedican a agrupar todas las deudas, para después meterte unos tipos de intereses abusivos, y cercanos a la usura.

Las tasaciones deberían ser completamente independientes de las entidades bancarias.

En las hipotecas no se debería permitir que se obliguen a contratar otros productos con la entidad que el banco indique. Es decir, fomentar la competencia, tanto en ofertas que te puedan hacer, como en los servicios que te den, que tendrán que ser mejores, o te vas fuera. En cambio, si el banco elige la aseguradora, esta tendrá contigo el negocio asegurado.

En las hipotecas no se debería obligar al cliente a hacer un gasto mínimo con su tarjeta de crédito o débito, ni a un mínimo de recibos domiciliados. De nuevo, asegurar que no serás rehén de tu banco, y estos tendrán que darte un buen servicio aparte de la hipoteca.

Pero también, los usuarios tienen que aprender alguna cosa

Olvidarse del valor compra del piso. Ya da igual cuanto pago por el piso, importa cuando debe por el mismo.

Admitir que el valor del piso puede bajar, ya sea por que baje la economía, ya sea porque baje la zona, porque no hayas cuidado el piso. Esto, no significa que las tasaciones no hayan sido artificialmente altas.

Nadie da duros a cuatro pesetas. Esto es lo más importante. Si el banco ofrece el 110% del valor del piso, no es un triunfo nuestro, hay que recordar que luego se tiene que devolver y con creeces.

Groupon España... cuando atender al cliente, no es importante III

2012-06-10T10:14:54+01:00

Lamentablemente tengo que seguir hablando de Groupon y lo mal que lo están haciendo. Como comente en el artículo anterior, Groupon me borro y censuro un comentario que hice en el artículo Conoce Groupon Contacto y resuelve tus dudas sin esperas de su blog. Además en ese artículo había ya decenas de casos de gente quejándose por el pésimo servicio de esta empresa.

Ahora me encuentro que han borrado TODOS los comentarios y hacen cerrado la opción para comentar.

¿Qué les preocupa? ¿porque cierran los comentarios? ¿tan mal hacen las cosas que no quieren que sea vea?... supongo que Groupon ha decido que la mejor estrategía empresarial es esconder la cabeza como las avestruces...

No es de recibo, ni serio que una empresa cierre los comentarios, por miedo a las criticas y quejas.

Todavía no aprenden, que tienen que mejorar su servicio de soporte, poner un mail a donde se puede responder, leer la queja,hacerse responsable del servicio que ofrecen... y humildad, mucha humilidad.

Y dado que Groupon no esta dispuesta a escuchar a sus usuarios, os animo a que pongáis en los comentarios las quejas sobre su servicio. Mientras no se falte al respeto o sea ilegal, aquí no se censura nada.

Groupon España... cuando atender al cliente, no es importante II

2012-05-22T09:54:33+01:00

Actualizo el post anterior, pues entre otras cosas me quejaba del sistema de soporte que tiene Groupon que deja mucho que desear. Groupon tiene un blog donde uno de sus artículos habla sobre las bondades del sistema de soporte y en donde yo deje un comentario pidiendo ayuda, como otras muchos.

Pues hoy veo que ¡han eliminado mi comentario!

Así de claro, censura.

Groupon España... cuando atender al cliente, no es importante

2012-05-16T13:25:19+01:00

De nuevo vuelvo a escribir en el blog para contaros mi desgraciada historia con Groupon.

Segurmante que muchos ya conoceís esta página que da descuentos en muchos productos.

Parece que todo funciona bien... pero hasta que tienes problemas, donde te encuentras con la burocracia interna de la compañía y un particular sistema de soporte que deja mucho que desear.

Hace unos días ya tuve un incidente y me puse en contacto con ellos através del formulario de su web, que encima anunciona como un buen método de contacto en su blog, además no de resolverme el problema, demostraron que no habían leído el mismno pues no contestaban a lo que se preguntaban.

Al ir a contestar a su respuesta me encuentro que han puesto un mail noreply@groupon.es, que hace que sea imposible contactar con ellos por este medio. Aquí me cabe la duda si es legal que no pongan un correo electrónico válido.

Pues recupero el mail de confirmación del mesnsaje soporte y veo que me enlazan hacia una web de soporte, intento acceder a la misma y me encuentro con que no hay manera de entrar, puesto que siempre me acaba diciendo ""Tiene que verificar su dirección de correo electrónico haciendo clic en el vínculo de verificación incluido en su correo electrónico de bienvenida" y correo que nunca llega.
Así que abro otro ticket para indicar que la web no funciona. Las respuestas que obtengo es que tengo que ir a un enlace, que encima la persona de atención al cliente de Groupon escribe mal y es el que indico que no funciona. Vuelvo a contactar con ellos, hoy mismo y se ractifican en ese método de entrada.

Ahora mismo, alguien ha debido empezar a trabajar y darse cuenta que lo que digo es cierto y en la web de seguimiento de tickets ya no se puede ni intentar ingresar, tan solo ponen un enlace hacia un mail info@groupon.es, que no funcionan y hacia un teléfono de atención al cliente de tarificación especial.
También han quitando el enlace al sistema de seguimiento de soporte en los mails de confirmación de tickets, demosntrandome que tengo razón y su sistema no funciona correctamente.

¿Qué le cuesta a Groupon ponerse en contacto conmigo seriamente y disculparse por estos problemas? es más, deberían ponerse en contacto conmigo y agradecerme que les haya demostrado que no funciona su sistema. Pero no, las respuestas de Groupon sigue siendo esconderse.

¿A quien se obliga a abortar?

2012-03-07T20:30:05+01:00

El nuevo y flamante Ministro de Justicia quiere reformar la ley del aborto, puesto que no esta de acuerdo con ella. Como Ministro y con la mayoría absoluta que el PP tiene, lo conseguira, pero ¿con que argumentos se modifica la ley?

Pues los argumentos puestos es que "presión" y una "violencia de género estructural" para obligar a abortar. El hecho que se posibilite abortar y se explique cuando y como se puede hacer ¿eso es presión? ¿eso es violencia de genero?

Si a alguna mujer se le ha obligado a abortar, no será por culpa de la ley actual, sino por culpa de algún mal nacido, que tendrá que responder ante los tribunales.

Tengo la impresión, que la falta de argumentos para modificar una ley por presiones de un sector coservador del PP y de la Iglesia, ha hecho que Gallardón se meta en un jardín muy complicado.

Pisos, dación de pago y tasaciones

2012-02-25T21:04:00+01:00

Ahora se esta hablando de la dación de pago para las hipotecas... pero quizás sea bueno, que antes se hable de los pasos previos a firmar una hipoteca.

Por ejemplo, de la tasación. Uno de los principales problemas con la morosidad de las hipotecas y la dacación de pago, es por la tasación, donde hemos creído que nuestra casa valía X euros y no admitimos que fuese una tasación incorrecta, por elevada y que, debido al mercado, puede bajar.

Habitualmente los bancos, propietarios de las tasadoras o en asociación, nos han tasado las casas por encima de su valor de mercado, Debido principalmente, a que cuanto más alta sea la tasación, más probable es que te den la hipoteca. Que es lo que buscaba el banco, dar hipotecas a todo el mundo, y lo que deseaba el cliente.
Recordemos que los bancos tenían, entre otras, la regla del 80%, te daban la hipoteca, en mejores condiciones, si pedías menos del 80% del valor de tasación del piso, con independencia del precio de compra o de escritura.
De esta forma, todo el mundo querría una tasación alta.

¿Solución? Primero, asegurarse la independcia de las tasadoras frente a las entidades financieras, si fuesen independientes, el vendedor tasaría el piso y ese certificado valdría a cualquier entidad.
Pero también, modificar la ley para que el pago de impuestos vaya en función de esta tasación y no del valor de las escrituras, donde siempre valen mucho menos las casas.
De esta formas, el vendedor buscaría tasaciones altas y el comprador bajas, por lo que las empresas tasadoras, acabarían ajustando las mismas a la realidad.

Y una vez que sabes que vale realmente el piso este día, concienciarnos que dentro de X meses, puede valer más o menos, y que también depende de como tratemos al piso y al entorno.

Esto... me suena.... de pago a proveedores

2012-02-25T10:48:55+01:00

Las empresas que perdonen deudas tendran prioridad al cobrar a los ayuntamientos

Los proveedores que perdonen deuda a la Administración cobrarán antes

Parece que el Gobierno se ha puesto a hacer sus deberes y se ha puesto con las deudas de las administraciones publicas.

La cosa es que me sonaba y he buscado un poco por mi blog, al cual no presto mucha atención, y me encuentro con este artículo Papa Estado al rescate, donde ya comentabamos la opción e incluía sugerencias.

Esperemos que el Gobierno mueva el tema, para que haya total transperencia y nos podamos encontrar con la factura de la empresa del vecino que ha arreglado algo (que no dudo que estuviera roto) por un precio desorbitado y que el Ayuntamiento, además, ha dado su visto bueno.

Lo que me fastídía de la medida es que al final gana la banca, puesto que ellos se llevaran un buen pico. ¿No había otro método? yo, como siempre, propongo algo, y es que esas facturas se compensen con cuotas de la Seguridad Social u otros impuestos, empezando por las deudas que tengan.

No entiendo, que se tenga que premiar a quienes crearon, alentaron y se benefician de la crisis.

Final de la Copa del Rey

2012-02-09T10:37:33+01:00

Nunca entenderé porque todos los años tenemos que tener la misma discusión de donde jugar la final de la Copa del Rey... ¿no es más fácil decidirlo un año antes? Igual que se hace en la Champions, por ejemplo, y donde toque, pues se hace, con independencia de quienes son los finalistas.

Yo creo que es un método sencillo, libre de polemicas... solo perjudica a los diarios deportivos, que no podrían mal meter con este tema.

Justicia poetica

2012-02-03T11:42:48+01:00

Muere la defensora de los partos en casa mientras daba a luz en su hogar

Poco más que decir... ¡¡si!! que los hospitales y adelantos medicos que hemos logrado están para algo.

Le vamos a cambiar...

2012-01-25T20:03:30+01:00

Es increible que en pleno siglo XXI, haya empresas como Ono que todavía tenga un marketing engañoso.

Acabo de recibir una llamada de Ono indicandome que van a proceder a cambiar el decodificador de la televisión por uno de Tivo, rapidamente he cortado a esta persona, para que indicase las condiciones económicas, de este cambio y claro, ya ha salido que no es gratis y que lleva asociado un nuevo producto y su correspondiente cueta, aunque con promociones, su cuota.

Me hace gracia que intentan venderlo como un hecho, con un "le vamos a cambiar", como si fuese un tramite... cuando realmente se trata de vender otro producto más.

Me recuerda cuando me llamaron para indicarme que me iban a enviar "completamente gratis" un modem 3G para mi portátil... de nuevo, les cortes y les dije que no mandase nada.

¿Cuando Ono va a aprender a no es de recibido este tipo de marketing?

Cuantos paranoicos

2011-11-20T18:17:20+01:00

Por fin hoy es 20N y ya tenemos elecciones... y tenemos las típicas anécdotas de estas elecciones...

Vamos a ver alguna...

- No estas gordas... estas embarazada. El caso de una mujer de Valladolid que rompe aguas e intenta ir a votar, antes de ir al paritorio... no la dejaron votar, y seguro que ahora es feliz con su bebe, y en las próximas elecciones lo cuenta entre bromas y cabreo por no haber votado... Entiendo el intento de voto de la señora, debe ser que hasta hace un par de días no se dío cuenta que esta embarazada y, claro, no pudo calcular que el bebe llegase tal día como hoy, ni votar por correo.

- Me siento observado. Vivimos en un mundo donde hay muchas cámaras de seguridad... pero todavía hay gente que le sorprende y quiere hacernos participe de sus paranoias... que haya una cámara de seguridad no significa que esten usandola para ver a quien has votado, la gente tiene cosas más importante que hacer... y por cierto, con meterte en una cábina esta solucionado.

- Mi espalda es mía. Por cada elección tenemos la tipica foto del alcalde de turno votando y animando a votar... Pues la presidenta de una mesa electoral de Segovia debe esta harta de tanta foto banal, que ha expulsado a los periodistas, impidiendoles realizar su trabajo... la excusa, que no se la viera.... ni siquiera la espalda.

- Sin flash, por favor. De Segovia nos vamos a León donde a un vocal, el flash le desconcertaba de su trabajo... y los periodistas tuvieron que dejar de trabajar. ¿Será este vocal una pintura realmente?

En fin... anécdotas, que he intentado tomarme con humor... seguro que hay más!!

¿Recuperar la desgravacción por la compra de vivienda?

2011-10-13T21:06:32+01:00

Se acerca el 20N (día que debería ser festivo en España) y con ello las elecciones... y con ello, la victoria del PP, con Mariano Rajoy presumiblemente enfrente...

Podría hablar de la total ausencia de programa del PP o propuestas, pero como todo da igual...

Dentro de lo que se dice podría ser una propuesta del PP es la vuelta a la desgravación por la adquisición de una vivienda, es decir al vendedor... hay gente que opina que esto no haría bajar el precio de la vivienda, pues el problema es que los vendedores no quieren bajar el precio... para no perder dinero.

Mi propuesta, sería analizar dar desgravacacciones, pero por la venta de las viviendas... de esta manera, se podría conseguir, dejando de ingresar (que no ahorrando) menos dinero, que el precio de la vivienda bajase...

Por cierto, también habría que ver, que los impuestos no se pagasen en función de el valor de la escritura, sino el valor de la tasación del banco, de esta forma se evitaría que hubiese tantas tasaciones por encima de mercado, que es lo que ha contribuido a la gran burbuja.

Ahí dejo la idea... para quien la quiera, que por lo menos la piense.

Edades Madrid

2011-08-08T21:18:09+01:00

Vamos a hablar de una empresa llamada Edades Madrid, que se dedica a la venta de serivicios de limpieza en el hogar...

Cómo parte de la promoción de la misma, se anuncio en Groupon y oferto sus servicios, a un precio bastante tentador.

Pero, por lo visto, no calcularon bien el volumen de su promoción, ni pusieron límites razonables a la compra del cupoón.

Pues bien, después de que la promoción sea un éxito, que yo mismo compre, y unos días después de cuando se podía usar sus servicios, Groupon nos anuncia que por causas ajenas a ellos, la promoción se ha suspendido y me ofrecen la devolución del dinero o un crédito en Groupon, con un crédito adicional.

Bien por Groupon, que ha sabido salir de un problema complicado.

Mal por Edades Madrid, que no ha sabido calcular su apuesta en este sector, ni lo ha entendido. Generado lo contrario que buscaba, un mal marketing.

Enhorabuena a Rajoy?

2011-07-29T20:22:50+01:00

Por fín Zapatero ha convocado elecciones generales, con un adelanto de cuatro meses sobre la fecha teórica... además en un domingo festivo, como es el 20N.

Supongo que el Sr. Rajoy estará brindando en la sede de Génova por el adelanto de las elecciones y ya le felicitaran por ser el nuevo Presidente del Gobierno... ya veremos a ver que pasa, si el PP gana con mayoría absoluta, o acaban hablando catalán en la intimidad.

Ahora bien, desde hoy, el Sr. Rajoy tiene el récord de estar siete años pidiendo elecciones, diciendo que todo es un desastre, pidiendo la dimisión de Zapatero... pero sin presentar una moción de censura!!!

Este es el récord del Sr. Rajoy, el del pasotimo... y es el que el Sr. Rajoy sigue el lema, de quien nunca habla, nunca se equivoco.

Por cierto, también va siendo hora que el Sr. Rajoy se pronuncie sobre que hará si llegar a gobernar sobre la ley de matrimonio entre dos personas con independencia de su orientación sexual.

Papa Estado al rescate

2011-06-28T21:25:22+01:00

El Debate sobre el Estado de la Nación, nos ha dejado alguna noticia, entre ellas destaca que se crea una nueva línea del ICPO pagará las fracturas pendientes de los ayuntamientos.

Me gusta la idea y por ello vamos a intentar colaborar y dar un par de ideas... dado que es Papa Estado quien tiene que volver a salvar el culo a los Ayuntamientos, da igual el color, a ver si conseguimos que se haga con transparencia y sea una lección para no volver a caer en la misma piedra.

Por eso, pido que el ICO cree una web, que muestre una tabla con los siguiente datos:

Ayuntamiento
Fecha de solicitud
Empresa
Concepto
Fecha factura
Cantidad
Fecha ICO solventa deuda
Fecha Ayuntamiento solventa deuda con el ICO

Con esto, nos evitaríamos varios problemas, a saber:

Las entidades locales no usan mecanismos del estado, porque son del partido contrario.
Las entidades locales indicarían que el retraso es por culpa del ICO, cuando fuesen ellos quien no lo han gestionado.
Veríamos a quien va el dinero y desde cuando es la deuda

Además, conseguiríamos que todo fuese trazable y transparente.

Obviamente, en formato abierto para que se pueda exportar.

Voto en blanco = Escaños vacíos. Paradoja.

2011-05-21T12:32:07+01:00

Estamos otra vez más en jornada de reflexión... no es una cualquiera, por supuesto que lo que esta pasando en las plazas de España, no es para pasarlo inadvertido. Pero dentro de todo esta marea de cambio que se reivindica, hay gente que propone que el voto en blanco se tenga en cuenta y se dejen escaños vacíos proporcionalmente.

Imaginemonos, que esto es así... Tenemos un Parlamento, con 100 escaños, donde la representación es:
Partido A, 49 escaños
Partido B, 47 escaños
Escaños vacío, 4 escaños

El partido A, por tanto, gobierna y propone una ley, que debe ser votada. Cuando se vota una ley, se discute, se modifica... pero al final, se vota, donde puede salir SI o puede salir NO. El partido A vota que SI, el partido B vota que NO, los escaños vacíos no votan. ¿Ha salido adelante la propuesta? la votación no ha dado mayoría absoluta, por lo que quizás no... entonces ¿se ha rechazado la propuesta? el NO tampoco ha obtenido la mayoría absoluta, entonces ¿qué ha pasado?

Obviamente, en este ejemplo, la propuesta habría salido a favor... puesto que sino, habría sido usar los escaños vacíos como votos, usurpando el espíritu de los mismos.

Es decir, la propuesta del voto en blanco transformado en escaños vacíos, simplemente significa que se reducen el número de escaños, pero en valor absoluto, puesto que en porcentaje, que es lo que cuenta, sigue quedando igual.

Y es que, quienes proponen que los votos en blanco se transformen en escaños vacíos, se han quedado en la superficie y romántico de la idea, pero no hay respondido a la realidad del día siguiente y la puesta en práctica.

Movistar la peor

2011-03-15T20:19:36+01:00

Ayer mismo publica como las las compañias telefónicas son un suplicio... y hoy mismo, la vida me da la razón y FACUA indica que Movistar es la peor empresa del año.

Lo dicho. Un suplicio.

Compañias telefónicas... el fin del suplicio?

2011-03-14T19:32:22+01:00

Después de muchas reclamaciones, como a Orange o a Ono, leo la noticia de Atención en menos de un minuto y reclamación antes de un mes y no puedo de alegrarme enormemente...

En primer lugar, les va a obligar a dar un número de teléfono verdaderamente gratuito... no como Ono, que sigue timando a sus usuarios.

El siguiente paso, es que realmente te atiendan en un minuto... se acabara aquello de su llamada es muy importante, por favor espere.

Después, la prohibición de las máquinas... ya esta bien tener que andar hablando a una máquina. 24 horas y 365 días del año.,.. a Movistar le hará daño, pues ahora el 1004 tiene horarios.

Tendrán que contestar en un mes... ahora mismo, dan la callada por respuesta.

Después de haber reclamado, no podrán oferter ofertas... sienta mal, que después de quejarte, que no te resuelvan el caso, encima te quieran vender algo y con la mala hostia que tienen algún teleoperador, que se nota que va a comisión, que se nota que les están grabando y tienen que meter la oferta como sea, aunque digas que no te interesa ni escucharla.

¿Se les ha olvidado algo? ¿echáis de menos algo?

Telebasura

2011-02-09T08:40:00+01:00

Hace tiempo que no veo Telecinco... no merece la pena ver la televisión comercial, demasiados anuncios y contenidos que no me interesan... Mucha gente se queja que las televisiones solo emiten telebasura y es verdad... Pero, también es verdad que los índices de audiencia están ahí y que triunfan...

El presidente de Telecinco, el Sr. Alejandro Echeverraría, ha vuelto a decir claramente esto Se hace la televisión que quieren los ciudadanos y no le falta razón.

Cuando, en una tertulia de café, o en el curro... veamos a alguien hablar mal de la telebasura de Telecinco o de Antena 3 o de La Sexta, pensemos que realmente refleja el grado de sociedad en la cual vivimos...

Cataluña... abriendo camino

2011-02-08T21:37:32+01:00

Esta tarde he oido al Sr. Gallardón quejarse que a Cataluña se le permitase endeudarse y no a la ciudad de Madrid, mania del Sr. Álcalde de compararse con una autonomía... Pero, al margen de las declaraciones de Gallardón, tenemos como siempre la realidad, en este caso El Gobierno permitirá refinanciar este año la deuda a las comunidades con déficit, es decir que Cataluña no tiene tarto de favor y que, como ya hemos dicho muchas veces, Cataluña es quien se parte la cara para conseguir cosas del Gobierno Central y después el resto de autonomías se limitan a decir "y yo también".

Es, muy irresponsable, por parte de muchos políticos que se siempre una catalanofobía...